酒店大堂是客人办理住宿登记手续、休息、会客、和结账的地方,是客人进店后首先接触到的公共场所。是酒店的门面,酒店档次最直观的体现。今天
合肥酒店装修公司九州酷游装饰的小编给大家说一下酒店大堂设计的几个要点。
在酒店设计过程中,大堂主要由接待服务、公共活动、经营活动、后勤服务等几个方面构成。
(1) 接待服务:在酒店设计中主要包括礼宾接待、行李寄存、贵重物品保管、前台接待(办理入住、结算、问讯、外币兑换等)大堂副理等。
(2) 公共活动:其酒店设计过程中,主要包括大堂、门厅、休息区、公共洗手间、公共电话、电梯厅等活动空间。
(3) 经营活动:包括商务中心、精品商场、大堂吧、旅行社等。
(4) 后勤服务:在酒店设计里主要包括值班办公室、消防指挥中心、员工电梯和通道。
酒店大堂拥有这么多功能,其在酒店整体的设计中的重要性也凸显了出来。
一、酒店入口
酒店大堂设计是酒店空间设计的重点区域,它是客人来往的必经之地,大堂的主要区域为入口、总服务台、休息区、公共洗手间等。大堂是酒店对外展示的橱窗,大堂形象也就成为酒店形象的浓缩与升华。酒店入口设计效果强调给客人以第一视觉冲击,同时让客人感到尊重礼遇。酒店入口及门厅也是酒店形象的标志,对品牌营销非常重要。它们的风格与酒店空间整体风格是一致的,大致分为现代式风格、庭院式风格、古典式风格、棚架式风格等。
二、总台服务
酒店总服务台装修材料的性能上多为经久耐用而又不失华贵,由于其使用频率高,因此材质为高级硬木、大理石、花岗岩、高性能的聚酯化合物居多。颜色上以黑、棕灰色居多,给客人以可信赖的感觉。酒店总服务台是酒店对外服务的窗口和中心枢纽,在大堂中,位置最为醒目突出,设计得好坏,材料的质感直接影响着酒店的形象。
三、大堂吧的功能不宜过于单一
大堂吧是中、高星级酒店中必备的功能场所之一,设计中应注意如下问题:
(1)根据酒店的实际客人流量,大堂酒吧面积与客位数应与其相吻合。
(2)要与服务后场紧密相连。
(3)如空间不大或位置不相对具有私密性,建议不设酒水台,有服务间即可。
(4)有些酒店的大堂吧与咖啡厅结合在一起,可有效地利用空间及资源。早晨可以提供住店客人的自助早餐,中午、晚上是特色自助餐,而各餐之间具有大堂吧的功能,这是一个较理想的方式。
四、其它区域
小商店或精品屋是酒店大堂中的功能之一,需要注意的是,这些商店主面不宜对向大堂。如能将其安排在客人必经的通道上,不仅可以弱化商业气息,而且可使商店产生良好的效益。
“国家标准”规定:“商场、摊点置于前厅明显位置,严重影响气氛”,将要扣去4分。对于大堂通往各其它功能区域的空间,如电梯厅及轿厢、公共走道、楼梯等,应重点加以对待,不可忽视。这些区域实际上是大堂空间的延伸,对于整个酒店形象及品质来说非常重要。宴会预订最好安排到独立的房间内,这样相对安静并体现对客人的尊重,尽可能避免在大堂放置预订台。
经常有地方政府的领导光临的酒店, 可考虑在大堂适当位置配一间贵宾休息室,以便于他们的临时休息。大堂休息区的安排面积不宜过大,同时位置不宜在视线焦点的地方,因为一些等候的客人坐姿不雅或干脆躺下睡觉,会极大破坏酒店的形象。